欧那隐私政策

最后修改日期： 2013年12月25日

感谢您使用我们的产品和服务（下称“服务”）。服务由上海云兜网络科技有限公司.（下称“云兜”）提供，公司地址为：上海市普陀区礼泉路689弄80号高尚领域T2 10楼

您可以通过多种不同的方式使用我们的服务，例如参与课程、提出或回答问题、评价课程、浏览学习资料、与他人通信或者创建新的学习内容等。如果您与我们分享信息（例如，通过创建一个欧那账号），我们就能为您提供更好的服务，如显示相关程度更高的学习资料、帮助您与同学和老师建立联系或者更轻松快捷地学习等。既然您使用了我们的服务，那么我们希望让您清楚地了解我们对信息的使用方式，以及您可采用什么方式来保护自己的隐私权。

我们的隐私权政策解释了以下几个方面的问题：

• 我们收集哪些信息，以及收集这些信息的原因。
• 我们对这些信息的使用方式。
• 我们为您提供的选择，包括如何访问和更新信息。

云兜非常重视所有新老用户的隐私权问题，如果您有任何问题，请与我们联系。

我们收集的信息

我们收集信息是为了向所有用户提供更好的服务，这既包括获取一些基本的信息（例如您使用的语言），也包括更为复杂的信息（例如您的IP地理位置，您在欧那网站的浏览轨迹）。

我们有两种信息收集方式：

• 您向我们提供信息。我们的很多服务都要求您注册欧那教学平台。而在您注册欧那账号时，我们会要求您提供个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码。如果您想要充分利用我们提供的各种功能，可能还需要创建公开显示的 欧那账号个人资料，其中会包含您的姓名、昵称和头像照片。
• 我们在您使用服务的过程中获取信息。我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息，例如您在何时访问了使用我们的网站，或者您在何时查看或参与了我们的课程并与之互动。此类信息包括：
• 设备信息

我们可能会收集与设备有关的信息，例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备识别码以及移动网络信息。

• 日志信息

当您使用我们的服务或查看由 欧那教学平台 提供的内容时，我们可能会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括：

• 您对我们服务的详细使用情况。
• 电话日志信息，例如您致电云兜的电话号码、主叫方号码、呼叫转移号码、通话时间和日期、通话时长、短信路由信息以及通话类型。
• IP 地址
• 设备事件信息，例如崩溃、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、您提出请求的日期和时间以及引荐网址。
• 可唯一标识您的浏览器或 欧那账号的 Cookie。
• 唯一应用程序编号

某些服务包含唯一应用程序编号。当您安装或卸载相关服务或当这些服务定期与我们的服务器通信（例如对软件进行自动更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给云兜。

• 本地存储

我们可能会使用浏览器网络存储等机制（包括 HTML 5）和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息（包括个人信息）并进行本地存储。

• Cookie 和匿名标识符

当您使用欧那教学平台服务时，我们会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。当您与我们提供给合作伙伴的服务进行互动时，我们也会使用 Cookie 和匿名标识符。

我们如何使用收集到的信息

我们利用从所有服务中收集的信息来提供、维护、保护和改进这些服务，同时开发新的更好的教学服务产品。我们还会使用此类信息为您提供定制内容，例如向您提供更优质更高效的教学内容和课程内容。

对于我们提供的所有需要欧那账号的服务，我们都可能会使用您在欧那教学平台的个人资料中提供的姓名和昵称。如果其他用户知道您的电子邮件地址或其他能够识别您身份的信息，我们就会向他们显示您在欧那教学平台的个人资料公开信息，例如您的昵称和头像。

当您与云兜联系时，我们会保存您的通信记录，这有助于解决您可能遇到的任何问题。我们会向您的电子邮件地址发送有关我们的服务的邮件，例如告知您即将进行的变更或改进。

我们使用通过 Cookie 和其他技术收集到的信息，为您带来更好的用户体验，并提高我们的总体服务品质。

我们可能会将来自某个服务的个人信息与来自其他云兜产品和服务的信息（包括个人信息）结合起来，用于多种用途，例如，方便您与同班的人分享信息。除非您同意，否则我们不会将 DoubleClick Cookie 信息与可识别您个人身份的信息结合起来。

当我们要将信息用于本隐私权政策未载明的其它用途时，则会事先征求您的同意。

用于处理个人信息的云兜服务器遍布在全国各地。因此，我们处理您的个人信息时所用的服务器可能并不位于您所在的国家/地区。

透明度和选择

每个人对于隐私权的关注点各有不同，而我们的目标就是明确指出我们都收集哪些信息，以便您明智地选择其使用方式。例如，您可以使用 欧那教学服务平台-个人中心查看并控编辑与您的欧那账号关联的某些类型的信息。

您还可以将自己的浏览器设置为拒绝所有 Cookie（包括与我们的服务相关联的 Cookie），或者在我们设置 Cookie 时予以提示。但是请务必注意，如果您停用 Cookie，可能就无法正常使用我们的很多服务了。

您分享的信息

我们的很多产品服务都可以让您与他人分享信息。请注意，当您公开分享信息时，包括 欧那教学平台在内的网站和搜索引擎（例如百度）可能会将这些信息收录到索引中。我们的部分产品和服务已向您提供了分享和删除内容的多种选项。

访问和更新您的个人信息

无论您在何时使用我们的服务，我们都力求让您能够访问自己的个人信息。如果这些信息有误，我们会努力通过各种方式让您快速更新信息或删除信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。在更新您的个人信息时，我们可能会要求您先验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于那些无端重复、需要过多技术投入（例如开发一个新系统或从根本上改变现行惯例）、对他人隐私权造成风险或者非常不切实际（例如关于在备份磁带上存放信息的请求）的请求，我们可能予以拒绝。

只要我们能够让您访问和修改信息，而且其不需要过多投入，则我们会免费提供。我们力求对服务进行完善的维护，以保护信息免遭意外或恶意的破坏。因此，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从在用的服务器中删除这些信息的残留副本，也可能不会从备份系统中删除相应的信息。

我们分享的信息

我们不会与云兜及云兜关联公司以外的任何公司、组织和个人分享用户的隐私信息，但是以下情况除外：

• 征得您的同意

在征得您的同意后，我们会与 云兜及云兜关联公司以外的公司、组织和个人分享您的个人信息。我们必须您选择同意才会共享任何敏感的个人信息。

• 云兜管理员出于特定业务的使用

如果您的欧那账号是由云兜管理员替您管理的（例如 欧那教学平台教师用户就可能属于这种情况），那么云兜管理员、就有权访问您的欧那账号信息（包括您的电子邮件和其他数据）。云兜管理员还可以进行以下操作：

• 查看关于您帐户的统计信息，例如有关您上课数据统计。
• 重置您的帐户密码。
• 暂停您的帐户访问权限。
• 访问或保留您帐户中存储的信息。
• 为了满足适用法律、法规、法律程序的要求或强制性的政府要求而接收您的帐户信息。
• 限制您删除或修改信息或隐私权设置。

有关详情，可以咨询欧那教学平台客服。

• 用于外部处理

我们会向云兜的关联机构或其他可信赖的商家或个人提供用户个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

• 出于法律原因

如果我们确信：为了实现以下目的而有必要访问、使用、保留或披露相关信息，我们就会与 云兜 以外的公司、组织和个人分享用户个人信息：

• 满足适用法律、法规、法律程序的要求或强制性的政府要求。
• 执行适用的服务条款（包括调查可能存在的违规情况）。
• 查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题。
• 在法律要求或允许的范围内，保护云兜、欧那教学平台或公众的权利、财产或安全免遭损害。

我们可能会与公众以及合作伙伴（例如发布商、广告客户或关联网站）分享汇总的非个人身份识别信息。例如，我们可能会与公众分享某些信息，以展示我们服务的整体使用趋势。

如果云兜涉及合并、收购或资产出售等交易，我们会在任何个人信息进行转让或受其他隐私权政策约束之前，继续确保其机密性并通知受到影响的用户。

信息安全

我们努力为欧那教学平台的用户提供保护，以免我们保存的信息在未经授权的情况下被访问、篡改、披露或破坏。为此，我们特别采取了以下措施：

• 我们使用SSL对部分服务进行加密。
• 我们会审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各系统遭到未经授权的访问。
• 我们只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的云兜员工、代理商访问个人信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务，如果其未能履行这些义务，就可能会被追究法律责任或被终止其与云兜公司、欧那教学平台网站的关系。

适用范围

我们的隐私权政策适用于由上海云兜网络科技有限公司. 及其关联机构提供的所有服务，其中包括在其他网站上提供的服务（例如我们的广告服务），但是不包括具有独立隐私权政策（未并入本隐私权政策）的服务。

我们的隐私权政策不适用于由其他公司或个人提供的服务，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、可能包含 云兜 服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。

执行

我们会定期检查隐私权政策的遵守情况。此外，我们还遵循一些自我监管框架。我们收到正式的书面投诉后，会与投诉人联系，以便采取进一步行动。

我们会与相应的监管机构合作，以解决云兜、欧那教学服务用户有关个人数据的投诉问题。

变更

我们的隐私权政策随时都可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。